INSIGHT AND KNOWLEDGE
Recommendation Articles
01-March-2023
Penyebab Stress Pada Customer Service yang Perlu Ditangani Perusahaan
Agar dapat memberikan layanan pelanggan yang optimal, penyebab stress customer service harus ditangani dengan baik. Agen CS memiliki peran penting untuk berinteraksi dengan baik.
Selengkapnya
19-October-2021
Marketing
6 Skill yang Perlu Dimiliki Customer Service
Skill seorang customer service adalah sikap empati, sabar, penuh perhatian, dan persuasif. Seorang customer service juga perlu menggunakan bahasa positif dan memahami product knowledge dengan baik untuk kepuasan pelanggan.
Selengkapnya
15-July-2021
Finansial
Indahnya Bunga
Bayangkan suatu ketika Anda sedang membutuhkan dana darurat Rp. 800.000 selama satu bulan dan seseorang menawari Anda dana dengan perhitungan sebagai berikut:
Selengkapnya
21-July-2023
Operational
7 Macam Analisis Statistik dan Manfaatnya Bagi Bisnis
Terdapat tujuh jenis analisis statistik yang dapat diimplementasikan untuk mengembangkan bisnis secara lebih terukur dan terorganisir. Apa saja macam-macam analisis statistik dan manfaatnya?
Selengkapnya
14-May-2024
Strategic
Mengenal Perbedaan B2B dan B2C untuk Mengoptimalkan Manajemen Strategi
Walaupun memiliki persamaan, B2B dan B2C memiliki perbedaan pendekatan dasar yang harus dipahami. Apa saja? Simak selengkapnya di bawah ini!
Selengkapnya
30-August-2022
Leadership
Cara Pemimpin untuk Mempertahankan Tim
Tujuan untuk mempertahankan tim atau karyawan tidak dapat dibatasi pada perbaikan saja, perubahan struktural dan budaya juga harus dimulai dengan membahas dua prioritas inti, yaitu adanya rasa kekurangan nilai (lack of value) dan rasa memiliki (sense of belonging).
Selengkapnya
13-December-2023
Human Resource
Macam-macam Strategi Rekrutmen Karyawan untuk Menarik Talenta Terbaik
Strategi rekrutmen karyawan bisa dilakukan dengan cara membangun employer branding, membuat program referral, melakukan skill-based recruitment, hingga mendekati alumni karyawan di masa lalu.
Selengkapnya
09-August-2022
Innovation
Pentingnya Product Life Cycle dalam Pengembangan Produk
Product Life Cycle dilakukan untuk mengetahui waktu yang tepat dalam meningkatkan iklan, menurunkan harga, memperluas jangkauan pasar, hingga melakukan desain ulang pada kemasan produk atau jasa yang ditawarkan.
Selengkapnya
07-February-2023
Soft Skill
Agar Anda Lebih Siap Mengikuti Pelatihan Online Bersertifikat
Perlu motivasi besar saat akan mengikuti pelatihan online bersertifikat. Anda pun perlu menyiapkan waktu khusus untuk bisa menyerap materi yang diberikan.
Selengkapnya
07-November-2022
Assessment
Pengertian Assessment, Cara Mengukur, dan Tujuannya Bagi Perusahaan
Assessment dapat mengidentifikasi kelebihan dan kekurangan dari talenta perusahaan sebagai pertimbangan dalam pengangkatan jabatan karyawan atau perekrutan karyawan baru.
Selengkapnya